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守好防疫第一关,中信惠州医院客服部担当特殊“守门员”

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守好防疫第一关,中信惠州医院客服部担当特殊“守门员”

分类:
院内资讯
编辑:
来源:
2021-06-30
【摘要】:
预检分诊,看似平凡的工作,却是医院工作中重要的一个环节,尤其是在疫情防控的关键时刻。中信惠州医院客服部,是一支由12人组成的“娘子军团”,她们巾帼不让须眉、担当特殊“守门员”,紧紧守住医院疫情防控第一线。随着医院疫苗接种工作、核酸检测工作量不断增大,对预检分诊工作也提出了新的挑战。据客服部主任张琼红先容,包括就诊人员、陪诊人员、核酸检测人员、疫苗接种人员等在内,日分诊量最高峰近1万人次。除为进入医

预检分诊,看似平凡的工作,却是医院工作中重要的一个环节,尤其是在疫情防控的关键时刻。 中信惠州医院客服部,是一支由12人组成的“娘子军团”,她们巾帼不让须眉、担当特殊“守门员”,紧紧守住医院疫情防控第一线。

随着医院疫苗接种工作、核酸检测工作量不断增大,对预检分诊工作也提出了新的挑战。据客服部主任张琼红先容,包括就诊人员、陪诊人员、核酸检测人员、疫苗接种人员等在内,日分诊量最高峰近1万人次。除为进入医院的人员扫码、测体温、引导就医外,还需将发热病人引导至发热门诊,一天下来,相似的话要重复上百遍,下班时往往嗓子都嘶哑了。即便如此,但是大家不叫苦、不叫累,主动放弃个人休息时间,坚守在预检分诊的岗位上。

夏倩倩是客服部组长,作为一名95后,她用实际行动诠释了95后的担当。6月中旬以来,医院疫苗接种工作量不断加码, 夏倩倩主动支援疫苗分诊工作。测量体温、指引排队、核查预约信息……6月份的广东潮湿闷热,夏倩倩在户外一工作就是一整天,一天下来汗水早已经打湿了身上的工作服。而忙完这些,她还要给预约疫苗接种的群众发短信,常常工作至深夜。

预检分诊的工作是平凡的,但是平凡中有坚持,有守候,有无私的奉献,这就是不平凡!

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