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中信惠州医院护理部召开2019年一季度公休座谈会

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中信惠州医院护理部召开2019年一季度公休座谈会

分类:
院内资讯
编辑:
来源:
2019-01-31
【摘要】:
为了深化优质服务,构建和谐医患、护患关系,2019年1月22日下午中信惠州医院护理部举行以“增进护患沟通,共创满意医院”为主题的第一季度公休座谈会。会议首先向病患和家属的到来表示了感谢,并鼓励大家畅所欲言,随后先容了医院基本情况、环境设施、医院建设、医院目前取得的成绩及个别专家权威等,并针对2018年工作中存在问题及整改效果做了汇报。参会病友和家属代表就住院期间的就医体验纷纷发言,各抒己见。表扬中

为了深化优质服务,构建和谐医患、护患关系,2019年1月22日下午中信惠州医院护理部举行以“增进护患沟通,共创满意医院”为主题的第一季度公休座谈会。

会议首先向病患和家属的到来表示了感谢,并鼓励大家畅所欲言,随后先容了医院基本情况、环境设施、医院建设、医院目前取得的成绩及个别专家权威等,并针对2018年工作中存在问题及整改效果做了汇报。

参会病友和家属代表就住院期间的就医体验纷纷发言,各抒己见。表扬中信惠州医院的医护人员工作认真负责,特别在服务方面给予了充分肯定。两位来自骨科的病友分享了在骨科住院期间的感受,中信惠州医院医护人员工作认真负责、热情服务给予了充分的肯定。

会上,患者及家属代表在查房制度管理、卫生清洁、食堂饭菜等方面提出了宝贵的意见和建议,负责人认真听取了他们的意见和建议,详细做了记录,表示会尽快改进落实,针对他们提出的问题进行了充分讨论,并在以后的工作中将不足之处做好,更好地服务于广大患者。

定期召开公休座谈会在中信惠州医院已形成常态,患者及家属对我院工作的认可是鼓励,对大家工作的不足之处是引导和帮助,定期召开公休座谈会就是借此平台构建和谐医患、护患关系,广泛及时征求病友及家属的意见和建议,查找医院工作中存在的细节性问题,提高患者满意度。

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